Política de privacidad y protección de datos

(Última actualización: 15/03/2022)

 

Esta política se aplica a las relaciones y transacciones que tienen lugar en nuestro sitio web (www.homesinheaven.com) o en las tiendas de nuestra red. Puede encontrar información sobre estas tiendas en www.homesinheaven.com.

www.homesinheaven.com es un sitio web operado por HiH, SA (HIH), con domicilio en Rua do Complexo Industrial Monte das Devesas, 122, 4595-069 Seroa, Paços de Ferreira, Portugal, registrado en el CRC de Paços de Ferreira bajo el número 504151517.

 

¿Por qué recogemos información personal?

Recopilamos información personal que lo identifica cuando decide o expresa su intención de solicitarnos una cotización, ordenar o comprar cualquier producto de nuestro catálogo y cuando se registra en nuestro sitio web para recibir correos electrónicos con información comercial y de marketing. Siempre le pediremos su consentimiento para utilizar esta información.

Recopilamos y procesamos información personal para perseguir fines comerciales y de cumplimiento contractual. Además de la información que, por imposición legal, estamos obligados a recopilar y procesar, podemos solicitar información adicional, en particular, para poder contactarlo para responder solicitudes, enviar información sobre sus pedidos, programar entregas y recogidas, programar servicios de reparación, entre otros; poner a su disposición medios de pago; ajustar y mejorar su experiencia de navegación en nuestra tienda en línea; enviar información relacionada con nuestros productos y servicios; solicitar su opinión sobre nuestros productos, servicios o marca en encuestas o sondeos de opinión.

¿Qué información personal recopilamos?

Recopilamos la siguiente información: nombre, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones, número de identificación fiscal, información de pago (pero no números de tarjetas de débito o crédito), historial de compras de productos de Homes in Heaven y cualquier información adicional que proporcione al crear su perfil o en respuesta a solicitudes de Homes in Heaven.

¿Cuándo y cómo recopilamos información personal?

Recopilamos información personal durante el proceso de solicitud de cotización, pedido y compra en nuestras tiendas, registro en nuestra tienda en línea; Suscripción a boletines en nuestro sitio web. También podemos recopilar cierta información personal mediante el uso de funciones de recopilación que usted autorice en otras plataformas electrónicas, como Facebook, Instagram, Google, Pinterest, Twitter, etc., para que podamos mejorar su experiencia de navegación en nuestra tienda en línea.

¿Cómo procesamos y protegemos su información personal?

Siempre le pediremos su consentimiento para utilizar la información personal que recopilamos. Cuando brinde su consentimiento, utilizaremos sus datos de acuerdo con todas las regulaciones y leyes aplicables y garantizaremos su protección y seguridad, en particular, con el uso de la certificación digital en nuestra tienda en línea. Utilizamos cookies para almacenar y acceder a la información de navegación cada vez que visita nuestro sitio web. Consulte nuestra política de cookies para más información.

¿Cómo y para qué fines podemos compartir sus datos personales con terceros?

Podemos compartir información personal con otras entidades para los siguientes propósitos:

- Para procesar su pedido y garantizar que la información personal y financiera que ha proporcionado sea precisa y segura. Utilizamos sistemas de pago de terceros de confianza.

- Para garantizar que su pedido se fabrique, entregue y, si es necesario, nos devuelva correctamente, es posible que debamos compartir su nombre, dirección y datos de contacto con empresas de nuestro grupo, fabricantes, proveedores y socios de envío especializados de confianza.

- Para el tratamiento de información y mensajes de marketing cuando nos autorices para ello, o en el proceso de asesorar usted en asuntos generales.

- A los compradores potenciales de nuestro negocio, si es necesario y solo cuando existen acuerdos de confidencialidad apropiados.

Toda la información que recopilamos se almacena en servidores dentro de la Unión Europea. Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, Homes in Heaven asegura que los datos estén sujetos a los mismos controles de protección. Sin embargo, algunos países tienen leyes y políticas que no brindan las mismas protecciones que en el Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que los datos se mantengan privados y seguros de acuerdo con esta política.

¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de sus datos personales, usted puede, conforme a la ley:

- Solicitar información y acceder a todos sus datos personales privados de los que disponemos.

- Solicitar la alteración o rectificación de los datos de los que disponemos, salvo que la ley lo deniegue (por ejemplo, datos de facturación).

- Solicitar que eliminemos sus datos (a menos que la ley nos obligue a conservar dichos datos).

- Cambiar su consentimiento de uso.

 

Cambios a esta Política

Los cambios a esta política pueden ocurrir de vez en cuando y, por lo tanto, debe consultar esta política periódicamente. Cuando cambiemos materialmente esta política de privacidad, actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de este documento. Los cambios a esta Política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas, comentarios y solicitudes con respecto a esta Política de privacidad en info@homesinheaven.com.